‘2020년 민원행정서비스 향상 친절교육’
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‘2020년 민원행정서비스 향상 친절교육’
  • 김병학기자
  • 승인 2020.10.15 13:16
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안수연 강사가 ̒민원행정서비스 향상 친절교육̓을 실시하고 있다
안수연 강사가 ̒민원행정서비스 향상 친절교육̓을 실시하고 있다

 

충청북도옥천교육지원청(교육장 김일환)이 지난 13일 오전 9시부터 교육지원청을 비롯한 소속기관 및 관내 교감 등 70여 명을 대상으로 ‘민원행정서비스 향상 친절교육’을 실시했다.
이번 교육은 안수연 한국능률인재개발원 대전충남지부 지부장을 강사로 초빙 ‘성공으로 가는 비즈니스 매너’라는 주제로 민원인 중심의 행정서비스를 실천하여 옥천교육의 만족도 및 신뢰도를 높이기 위해 민원업무 담당자 모두가 함께 노력해야 할 것임을 강조하며 큰 호응을 얻었다.
이번 교육을 통해 민원 담당자는 긍정적인 마인드와 태도를 가지고 민원인과 소통하는 배려와 공감의 표현을 배우며 민원 응대 자세를 점검하는 계기가 됐다.
김일환 교육장은 “민원에 대해 합리적이고 적절한 대처를 배우기를 바란다”고 했다.


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