옥천교육지원청, 민원행정서비스 향상 친절교육 실시
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옥천교육지원청, 민원행정서비스 향상 친절교육 실시
  • 박우용 기자
  • 승인 2024.04.25 10:32
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Mean&want 민원 응대 역량 강화 교육

옥천교육지원청(교육장 이숙경)은 지난 18일 옥천교육지원청 대회의실에서, 교육지원청 전 직원, 소속기관 및 관내 유・초・중학교 소속 1차 전화 응대자 80여 명을 대상으로 민원행정서비스 향상 친절교육을 실시했다.(사진)

이번 교육은 두드림CS교육원 박종석 대표 강사를 초빙해 ‘Mean & Want 민원 응대 역량 강화 교육’을 주제로 진행됐다.

민원 담당자뿐 아니라 교육지원청 소속 전 직원들은 교육을 통해 소통, 공감, 배려의 마음으로 민원인이 원하는 것에 관점을 두는 의사소통 기술을 향상시켰다.

이숙경 교육장은 “민원인과 소통하려는 배려와 공감의 의사소통을 통해 더욱 신뢰받고 친절・동행하는 옥천교육으로 거듭나도록 노력하겠다.”라고 했다.

 


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